Consumidores do Piauí podem registrar reclamações de água, energia e transporte pelo WhatsApp

Consumidores do Piauí já podem registrar reclamações sobre problemas no abastecimento de água, no fornecimento de energia e em serviços de transporte pelo WhatsApp da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Piauí (Agrespi).

O atendimento é feito pela ferramenta Fiscaliza Fácil, disponível 24 horas por dia pelo número (86) 99520-4096.

Durante o registro, a plataforma orienta o usuário a fornecer informações necessárias para a identificação e a análise da demanda. Também é possível enviar fotos e compartilhar a localização do problema relatado.

O sistema gera protocolos e encaminha as informações para avaliação da Agência. A ferramenta utiliza inteligência artificial para receber e organizar as manifestações, mas não substitui a análise técnica dos profissionais responsáveis.

Segundo o material, os relatos servem como subsídio para a atuação regulatória. Cabe à Agrespi avaliar cada situação e adotar as providências pertinentes, de acordo com suas competências.